Какие гарантии на ремонт дают частные мастера и официальные компании: как себя обезопасить? 

19:03, 15 сентября 2022

Заказывая ремонт у профессионалов, вы рассчитываете, что результат будет радовать вас долгие годы. На практике чаще всего так и происходит… если, конечно, гарантия от подрядчика – не пустой звук. Рассказываем о том, что вообще могут обещать частные мастера и ремонтные компании, а заодно о том, стоит ли этим обещаниям верить.

Какие гарантии на ремонт дают частные мастера и официальные компании: как себя обезопасить? 

С технической точки зрения и частный мастер, и ремонтная компания обещают одно и то же:

  1. мы начнём ремонт в такой-то день и закончим в такой-то – это чёткие сроки, которые не будут нарушены;
  2. мы сразу назовём цену, и позже – в ходе выполнения работ – она уже не изменится (если только вы не решите поменять задание);
  3. мы будем использовать качественные материалы и соблюдать технологию проведения работ, поэтому готовый ремонт прослужит долго;
  4. мы выполним работы в строгом соответствии с законом, не мешая соседям и окружающим;
  5. мы приберём объект за собой, оставим его в чистоте и порядке.

Спросите любого подрядчика, и он подтвердит, что эти пять пунктов будут выполнены неукоснительно. Могут отличаться сроки гарантии – кто-то даёт гарантию на работы сроком 1 год, кто-то 2-3 года – но общие позиции всегда одни и те же, они перечислены выше. Проблема в том, что это только обещания. Можно ли им верить? Плитка-то не на словах держится:

Какие гарантии на ремонт дают частные мастера и официальные компании: как себя обезопасить? 

На самом деле, у подрядчика есть всего 3 причины соблюдать названные условия:

  1. Элементарная человеческая порядочность. Поскольку нет никакого способа проверить незнакомых людей на то, насколько они порядочны – многие мошенники вполне успешно прикидываются честными мастерами – этот пункт можно игнорировать. Надеяться на то, что именно вам повезёт, не стоит.
  2. Заслуженная репутация. Главный актив строителя – его портфолио и отзывы от клиентов. Мало кто рискует нанимать на хорошие проекты человека или компанию без репутации, и уж тем более редко приглашают подрядчика с негативными отзывами.
  3. Ответственность перед законом. Перед выполнением работ подписывается договор, в котором чётко указаны все условия сотрудничества и ответственность за их нарушение. Если что-то пойдёт не так, клиент легко сможет доказать свою правоту через суд.

А теперь главная сложность: частные мастера могут в определённой степени реагировать и репутацию, и законодательную ответственность. Репутация? В сезон строитель всегда найдёт себе «шабашку»: пусть это будут не лучшие проекты, зато можно будет снова сделать их спустя рукава или вовсе потеряться на горизонте до следующего сезона. Ответственность перед законом? Ничего не мешает работать по серым или чёрным схемам, взять с такого человека нечего. Он в любой момент может просто уйти с объекта, не закончив ремонт, и вы не сможете на это повлиять.

Какие гарантии на ремонт дают частные мастера и официальные компании: как себя обезопасить? 

Поэтому, как ни грустно признавать, гарантиям частных мастеров можно верить только в том случае, если это действительно перешедший к вам от знакомых человек с безупречной многолетней репутацией. В остальных случаях лучше выбирать компании, работающие на рынке не меньше трёх лет: им есть что терять как с социальной, так и с материальной точки зрения.

Последние отзывы

Павел В.
1 февраля 2024, в 12:51
Договор 11/2108/1 от 21.08.2023. Обратился в данную компанию для выполнения ремонта 1-к квартиры по дизайнерскому проекту. Хочу выразить благодарность всей команде Ремонт. ФМ и в частности прорабу за их профессионализм, подход…
Любовь
31 января 2024, в 10:48
1.»Слив» телефона другим компаниям. 2. Так как было п. 1 в день поступало 50-60 звонков, я перестала брать трубку, в день когда должен был приехать менеджер, позвонив в компанию мне сказали, что мастера делают ремонт с прожива…
Людмила Лопатина
30 января 2024, в 16:50
Мне понравилось, как сделали ремонт в нашей трешке. Дому уже почти 20 лет, нам хотелось сделать капитальный ремонт. Тут все заказали. Поменяли проводку, трубы, отопление, выровняли стены. Дизайнер Ангелина создала очень красивы…
Анастасия Лобова
29 января 2024, в 12:44
Потратили зря моё время. Заключила договор, взяли деньги и пропали. Месяц никто ко мне не приезжал делать ремонт и не приехал. Теперь догоняю свои деньги.
Елена
15 сентября 2023, в 16:22
Отвратительное качество работ и завышенный ценник. Обман. Ликвидируют ООО от которого подписывают документы. Бегите от туда!!!
Николай
15 сентября 2023, в 16:12
Обман на всех этапах. Постоянные допы в сметах. Сроки не выполняют. Ликвидируют периодически ООО от которого заключают договор!!! Ловят на красивую рекламу с актёрами и актрисами, не ведитесь!
Алиска Гедзь
14 мая 2023, в 12:06
Здравствуйте. Пару месяцев назад обращалась в ремонт ФМ. Компания занимается всей необходимой закупкой, доставкой, разгрузкой, даже уборкой после ремонта. Сэкономили мне время и нервы. Все работы проведены качественно, нарекани…
Моника
9 февраля 2023, в 12:42
Никогда не обращайтесь к этим мастерам ремонта! На сайте у них ценник чернового ремонта от 4.5 тысяч, это просто такой враньё!! По факту, оказалось 16 тысяч. А теперь подробнее. Сразу после знакомимства с нашим прорабом, нам…
natal-ya75-antonova
31 января 2023, в 10:44
Обращалась к ним за дизайнерским ремонтом. Получила полный спектр услуг — дизайн-проект квартиры, технический план составили по коммуникациям, 3D – визуализацию квартиры хорошую сделали. Черновой ремонт сейчас пока на финише, в…
Алексей Репин
14 января 2023, в 09:47
Начали ремонт двушки в начале октября и до сих пор не приступили к чистовой отделке. Срок по договору 3 месяца закончился. В каждом акте появляются дополнительные расходы, отличные от сметы. На данном этапе стали выявляться кос…